トラックドライバーは、一人での運転がメインのため基本的に人と接する機会が少ない仕事です。

しかしそうは言ってもコミュニケーションをまったく取らない仕事というわけではありません。

本記事では、運送担当者の人間関係やトラックドライバー業務を行うメリットについていくつかご紹介していきます。

トラックドライバーが関わる人とは？

トラックドライバーは、運転から荷物の積み下ろしまで基本的に単独での行動が多いように思われますが、実際にはどのような人と接していることが多いのか、以下でご紹介いたします。

同僚や先輩

朝夕の点呼の際は、同僚や先輩と業務に関する情報を交換します。

運転中は自分のみであるがゆえに、同じ立場の人たちからの知見は業務をスムーズに進めるために重要です。

例えば「いつも通っている道路が通行止めになっている」や「納品先の倉庫の荷下ろし方法に変更があった」など、現場担当者にしか分からない情報があると助かるのではないでしょうか。

社内の事務員

勤怠管理や書類作成、伝票発行を担う事務員とのやり取りも当然必要です。

また、ドライバーにではなく営業がお客様から要望を受けた場合、運転手には現場からの意見やアドバイスが求められます。

このやり取りを円滑に進めるには、ドライバーがあらかじめ事務員に現場の状況を共有しておく必要があるでしょう。

配車係

配車係からの信用を得るのは、仕事の評価を上げるためにも重要です。

配車係は、運転手などに業務または案件を振り分けているだけでなく、彼らの中には運行管理者の資格保有者も多数おり、点呼の際に接する機会が非常に多いです。

信頼している運送担当者に重要な業務を任せたいと思うのが配車係の心情かもしれません。

出荷担当者や荷受人

集荷先や納品先で先方の担当者と話す能力も必要とされます。

例えば荷物を下ろす際、倉庫のどの位置にどのように下ろすのかを確認する一声が必要です。

担当者が忙しそうであっても、しっかり確認しないとクレームにつながってしまうのできちんと声をかけましょう。

トラックドライバーのメリット

最後に、トラックドライバー業務の魅力をいくつかご紹介します。

自分だけの時間が多い

ドライバーは、多少のコミュニケーション機会があるものの一日の業務のほとんどが運転です。

孤独を好んだり、誰かと関わるのが苦手だったりしても、基本的に車内は自分だけなので安心でしょう。好きな音楽を聴けますし、休憩をいつ取るかも基本的には自由です。

努力次第で収入アップが望める

努力が収入に直結しやすい点もメリットでしょう。

例えば運行管理者資格、フォークリフト運転技能講習修了証、けん引免許などを取得すると業務の幅が広がり、資格手当をもらえるケースも多いです。

運転技術が身につく

業務の中で運転をする時間が長いため、自然と運転技術が上達するでしょう。

意識的な運転が当たり前の感覚になると、ほかのドライバーへの気配りや安全運転をおのずと心がけるようになり、事故のリスクを減らして技術スキルを底上げできます。

まとめ

トラックドライバーは、コミュニケーション面でいうと社内や取引先の人とのやり取りが重要な仕事です。その一方で基本的には単独の時間が多く、個人の努力が評価されやすい仕事でもあるでしょう。

黙々と運転することをメインにしつつも、関係各所の人たちと円滑なコミュニケーションが取れる人、スキルアップのために努力を惜しまない人に向いた職業です。